Ao adquirir o pacote escolhido, você estará ciente e de acordo com os termos abaixo:

COMO FUNCIONARÁ O PROJETO 
Após seu retorno (via whatsapp ou email) indicando qual pacote escolheu, você receberá um link para pagamento, um questionário para coleta de informações (briefing), e informaremos o período disponível para o início do projeto .Para garantir a qualidade, limitamos o número de projetos em andamento, e portanto, verificamos a disponibilidade de nossa agenda para te informar. Caso esteja de acordo, sua compra será efetuada após pagamento e envio das suas respostas referentes ao questionário. 

Importante: O período de disponibilidade informado será válido por 5 dias. Caso você efetue o pagamento e responda o questionário após 5 dias, será informado um novo período para iniciar seu projeto. 

Ao iniciar o projeto, faremos a criação dos materiais e entraremos em contato qualquer dúvida que surgir. Ao fim da criação, enviaremos a apresentação para aprovação, e estando aprovado, enviaremos os arquivos finais.

QUAL O PRAZO DO PROJETO
Pacote 1_Start: até 10 dias uteis
Pacote 2_Pro: até 15 dias uteis 

Nossos prazos não contemplam sábados, domingos e feriados.

COMO RECEBEREI O PROJETO
Será enviado por email ou whatsapp a apresentação para você aprovar ou solicitar alteração. Após aprovação, enviaremos os arquivos em JPG, PNG, SVG e PDF editável, e fontes. 

AO RECEBER A APRESENTAÇÃO, O QUE FAÇO
Após receber a apresentação, você terá o prazo de 3 dias úteis para nos retornar. Você poderá seguir de três formas:
1) Aprovação de primeira - Caso esteja de acordo com tudo o que foi apresentado, você nos responderá com a aprovação e seguiremos com a finalização dos arquivos. Você poderá apontar algo que precise ser corrigido.
2) Solicitação de alteração - Caso queira alterar algo, você nos retornará (em uma única mensagem) listando e explicando o que gostaria que fosse alterado. As alterações devem ser simples, pontuais, e coerentes com as respostas fornecidas no questionário.
3) Reprovação - Se você não estiver satisfeito com o resultado, você nos explicará o motivo e iremos analisar. Se o erro for da nossa parte por não ter seguido o que você nos forneceu no briefing, vamos refazer. Se o briefing não for claro e consistente com o resultado desejado, será necessário iniciar um novo projeto mediante novo pagamento. Portanto, é imprencedivel que suas respostas ao briefing sejam claras e bem consistentes com o que deseja. 

Importante: você terá até 3 dias úteis para retornar. Se o prazo for ultrapassado, consideraremos o projeto aprovado e prosseguiremos com a finalização e envio dos arquivos.

COMO FUNCIONAM AS ALTERAÇÕES
O pacote promocional não inclui alterações, mas você pode solicitá-las por uma taxa de R$50 por solicitação. Ou seja, enviaremos a apresentação. Caso você queira alteração, terá o prazo de até 3 dias para nos retornar explicando o que gostaria de alterar. Essa solicitação deverá ser feita em uma unica mensagem. Mandaremos o link para o pagamento, e assim seguiremos com as alterações. Enviaremos novamente a apresentação, e caso queira mais novas alterações, o processo se repetirá. 
Para cada solicitação de alteração, acrescentaremos dias no prazo final. 

ARREPENDIMENTO
Você poderá se arrepender da compra, porém, por se tratar de um serviço que inclui exclusividade e criação, você poderá se arrepender e receber o estorno parcial em algumas etapas:
1) Dentro de 24h após a compra, você pode informar o arrependimento e receber 80% do valor.
2) Em até 5 dias úteis após início do projeto você poderá informar o arrependimento e receber 30% do valor. 
3) Após 5 dias uteis, não será mais possivel receber estorno pois o projeto já estará em um nível avançado de desenvolvimento. 

Para solicitar o arrependimento, você deverá nos enviar por escrito o quanto antes. 

NÃO ESTÁ INCLUSO
Entrega de materiais físicos;
Busca e/ou indicação de materia-prima e fornecedores;
Reuniões e atendimentos;
Registro de marca.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Durante o desenvolvimento do projeto, manteremos contato apenas por mensagem via e-mail ou WhatsApp para esclarecer dúvidas ou solicitar informações adicionais. A comunicação será realizada sempre que necessário para garantir o alinhamento do projeto. 
- O valor do projeto cobre apenas as atividades descritas acima. Qualquer solicitação adicional, como versões extras, consultoria, ou serviços fora do escopo, poderá ser cobrada à parte.
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito ou PIX. Caso queira parcelar o valor, entre em contato para mais detalhes sobre as condições de parcelamento.
- Para todos os envios realizados para sua aprovação, você terá um prazo de 3 dias úteis para nos retornar. Se este prazo for ultrapassado, o material será considerado automaticamente aprovado e seguiremos para o envio final, não podendo mais ser solicitada alteração ou correção.
- Os arquivos finais ficarão disponíveis para download por um período de 7 dias. Após esse prazo, não garantimos o armazenamento dos materiais. Recomenda-se que o cliente faça backup dos arquivos imediatamente após o recebimento.